Parte 2.
Introducción a la empresa seleccionada.
¿Hosting ilimitado, realmente existe?
Hemos finalmente seleccionado la empresa de hosting para nuestro pequeño proyecto. Nos hemos asegurado de seleccionar una empresa con planes Overselling y sobre todo ilimitados.
La empresa aparenta un poco infantil pero está considerada como una de las mejores del mundo. Incluso personas que normalmente atacan el overselling desde varios puntos de vista, afirman que aunque esta empresa si bien vende servicios ilimitados mantiene una buena calidad del servicio así como soporte. Es importante destacar esto ya que mantienen una buena cantidad de servidores de excelente potencia y lo que pueden brindar como servicio es muy superior a otras empresas que ofrecen todo ilimitado. Sería muy fácil romper el mito de lo ilimitado si seleccionamos una empresa muy pequeña en sus servicios o de mala reputación. Por lo tanto esta empresa es considerada una de las mejores. Sera todo un retoJ. No obtendrá un mejor servicio ilimitado de otras empresas que realizan overselling de forma desmesurada.
Como lo indicamos en el artículo anterior, no mencionaremos el dominio a utilizar o el nombre de la empresa hasta la finalización, pero para las personas que conocen esta empresa o están en el mundo del hosting no les será difícil reconocer de quien estamos hablando. Un pequeño tip, dicen comerse a la competencia…
La primera impresión es generalmente buena. Lo que compramos publicita tener:
Espacio en disco ilimitado
Transferencia ilimitada
99.9% uptime
Soporte 24 horas
Entre lo más destacable.
Aquí viene el primer punto interesante. En su página inicial y en todas sus ofertas dicen que sus planes empiezan desde 4.95$ al mes:
Pero luego nos topamos con la sorpresa que esto en realidad es solo así bajo un prepago adelantado de 3 años!!! Señores, sería bueno que lo especifiquen. Ya que resulta ser que el plan más pequeño que compramos bajo pago mensual nos costara 8.95$ al mes y no 4.95$. En ninguna parte de sus anuncios ponen un * y en todo caso para su oferta de 4.95$ no deberían publicar el /mo (mensual) ya que es en un pago de 3 años y no mensual. Nosotros deseamos pagar mes a mes, así que nos cuesta 8.95$, punto.
En PYDOT ofertamos los planes más bajos a 5.95$ por mes. Ahora si usted paga 1 año, obtiene 2 meses de descuento, lo cual le da un pago de 59.5$ al año. Esto sería el equivalente a 4.95$ por mes. Pero en ninguna parte ofertamos planes desde 4.95$ al mes. Ofertamos como mensual lo que pagaría cada mes, y como anual lo que pagaría por un año.
PYDOT le regala el dominio el primer año gratis (o la transferencia si ya tiene uno), ya sea .com, .net, .org. El valor en PYDOT es de 9.95$ (a la fecha de hoy 21 de Febrero 2010). En la empresa seleccionada cuestan 15$ si deseamos registrar el dominio. Si contamos que en el primer año con nuestro plan más bajo en PYDOT obtiene el dominio gratis, 59.50$ -9.95$ = 49.55$ le da por mes 4.12$. Nuevamente en todos nuestros planes publicamos el precio real que pagaría (incluso cuando pagara menos de lo que figura, pero nunca más). Por el plan más pequeño, el Silver publicamos 5.95$ por mes cuando en realidad su costo sería de 4.12$. Claro esto sería si lo paga por año, es por ello que no podemos publicar 4.12$ por mes ya que no lo es. Miren en la imagen de arriba y dice claramente $4.95/mo
Esto si bien es muy inocente no deja de ser un pequeño truco en la empresa seleccionada. El plan aparece como 4.95$ al mes pero NO, no es por mes, es por un pago de 178.2$ por tres años. Una empresa honesta debería ofertar sus precios en la modalidad en la cual los ofrece. Esto generalmente se hace en marketing. Pero en algunos países de Europa y de primer mundo esto está regulado por la defensoría del consumidor. Bajo este punto una empresa no puede ofertar por ejemplo en un anuncio “Vendo auto a solo 150$” y resulta ser que es en cuotas de 150$. Debería explicarlo así como el precio total incluyendo impuestos. Es en estos detalles donde debemos analizar con quien estaremos tratando.
En la imagen de arriba dice “Starting at $4.95/mo” o Empezando desde $4.95/mes. Pero la pregunta es ¿Podemos o no pagar mes a mes solo $4.95$? No, no podemos.
Entonces nuestro plan seleccionado que nos ofertan como “mensual” a 4.95$ nos sale 8.95$ casi el doble y como solo deseamos el plan mensual es lo que pagamos.
En PYDOT muchos clientes nos consultan si pueden pagar por periodos mayores a un año. Actualmente es el máximo. El motivo por el cual estas empresas Overselling le ofertan un precio de casi la mitad por un prepago de 3 años es sencillo. Generalmente si paga por mes, y el servicio es malo, simplemente dice adiós y se lleva su dinero. Si paga por 3 años, esta forzado a seguir utilizando el servicio si el mismo ha empeorado o mudarse y perder su dinero. Generalmente una empresa donde sus clientes no están demasiado felices ofrece el oro y el moro por varios años por adelantado. En PYDOT nuestra filosofía es simple. Si el servicio es bueno usted será nuestro cliente por mucho más que un año. Pague lo que guste, por mes o por año. El descuento de 2 meses por pago anual es solo una promoción, el servicio es el mismo y no deseamos ofrecer periodos más largos porque la calidad es la misma.
Este es el motivo por el cual seleccionamos un periodo mensual en la empresa Overseller. Si el servicio va mal, nos vamos…
Bastante con el precio. Pasemos a otro punto.
En el plan contratado no hay realmente especificaciones técnicas de la red o equipos. Se entiende, quizás no les interesa ya que no tienen equipos propios (ouch !!!)
La contratación va bastante bien, llenamos lo datos, realizamos el pago y 10 minutos después tenemos los datos de acceso. El proceso fue completamente automático y rápido. Excelente. En PYDOT bajo pagos online los planes de hosting también son activados automáticamente. Si bien el registro de PYDOT es un poco más tedioso ya que requiere de autenticación telefónica. Aunque se realiza por única vez por registro de cuenta y luego podrá agregar los planes de hosting o dominios que desea también automáticamente.
Desde aquí fue todo bien. El mail de activación del hosting no es demasiado instructivo pero nos indica cómo acceder y como apuntar los DNS del dominio. El dominio no fue registrado con la misma empresa pero los datos indican los pasos. Cuando nos registramos primero hemos recibido un email que nos indica que el plan será activado en 20 minutos sin embargo 5 minutos después ya fue activado el servicio de hosting.
Para resumir el proceso de compra fue simple y rápido. La activación del plan se realizó correctamente y ya tenemos acceso al servidor. No hay demasiadas indicaciones técnicas de que viene con el servicio, excepto en letras grandes en todos lados “Unlimited” una y otra vez. Su oferta de servicios es un poco deshonesta con el precio ya que pagamos más de lo que nos dejamos llevar por su publicidad, pero es aceptable, algo que se utiliza mucho en marketing para atraer el pez al anzuelo, si bien en PYDOT tenemos otro concepto de las personas como cliente y por ello ofertamos los precios reales.
En la parte 3 de “Proyecto Overselling”, analizaremos el panel y la primera impresión del servicio.
